Чтобы сделать ваше вступление в волонтеры Арсенала максимально понятным и комфортным, мы создали эту небольшую памятку, которая введет вас в курс наших дел. Деятельность волонтеров в музее не оплачивается, вы помогаете музею на добровольной основе. Волонтерство также не предполагает дальнейшего трудоустройства в музее. Координатор волонтеров может написать вам характеристику, заверив ее печатью музея.

Как стать волонтером:

Волонтером Арсенала может стать любой человек 18 лет и старше. Большинство задач, которые музей предлагает волонтерам, подразумевают очное присутствие волонтера в музее. Но некоторые задачи, связанные с обработкой и поиском информации, можно выполнять и удаленно.

Чтобы стать волонтером, нужно:

  • заполнить анкету волонтера. Обычно мы объявляем в социальных сетях Арсенала о наборе волонтеров на крупные события. Если после заполнения анкеты с вами долгое время не связываются, вероятно, текущий набор волонтеров закрыт. Но не переживайте – ваша анкета сохранятся в базе музея, и в следующий раз при дополнительном наборе волонтеров мы обязательно учтем вашу готовность стать волонтером Арсенала. Если ваше желание помогать музея очень сильно, вы можете связаться с координатором волонтеров в ТГ или по почте.
  • прийти на собеседование, где мы поговорим об истории и устройстве нашего музея, современном искусстве, волонтерских задачах и о том, что вообще мы с вами можем друг другу предложить;
  • в случае успешного прохождения собеседования, заключить волонтерский договор;
  • пройти инструктаж по технике безопасности;
  • после испытательного срока получить именную электронную карту волонтера.

Волонтер музея может:

  • Задать вопросы о волонтерстве, музее и своих задачах и получить быстрый ответ – написав координатору волонтеров Арсенала Юлии Кальсиной в Телеграм (+7 908 167 08 48) или на почту yulia.kalsina@ncca.pushkinmuseum.art.
  • Встретиться с координатором волонтеров, чтобы задать вопросы лично, по предварительной договоренности;
  • Бесплатно по карте волонтера посещать все выставки, лекции, а также специальные события (при наличии мест).
  • Бесплатно посещать специальные мероприятия для волонтеров;
  • Получить скидку 10% в музейном кафе и магазине при предъявлении карты волонтера;
  • Отказаться от смены, заранее предупредив об этом – написав на волонтерскую почту или сообщив координатору.

Как мы работаем:

Мы готовы предложить волонтерам большое количество разнообразных, но, как правило, не научных задач.

За время существования волонтерской программы Арсенала волонтеры:

  • помогали администраторам, сотрудникам экскурсбюро, смотрителям и кассирам координировать посетителей, собирать экскурсионные группы, отвечать на звонки;
  • встречали и сопровождали гостей мероприятий;
  • проверяли по спискам гостей мероприятий, раздавали и проверяли билеты;
  • проводили соцопросы, обрабатывали результаты соцопросов;
  • вели онлайн-трансляции с мероприятий;
  • присутствовали на спецпоказах и событиях музея, а также вернисажах выставок;
  • работали как арт-медиаторы на экспозиции;
  • переводили и редактировали тексты;

Некоторые из этих задач являются постоянными, некоторые – временными, некоторые – однократными. Деятельность волонтеров чаще всего связана с работой с посетителями музея или обработкой данных.

Мы понимаем, что волонтеры помогают нам в меру своих сил, часто в свободное от учебы или работы время. У волонтеров Арсенала свободный график. Если вы можете записываться на дежурства только в выходные и праздники – вы нам подходите. Готовность помочь важнее количества свободных часов. Тем не менее, с начала 2021 года у волонтеров Арсенала есть обязательный минимум нагрузки: 16 часов в год. Это 6 любых смен дольше полутора часов; мы надеемся, что такое количество времени все наши волонтеры могут нам посвятить.

Мы оставляем за собой право не продлевать волонтерский договор с волонтером, который с момента заключения договора не записывался на дежурства и не выходил с нами на контакт.

Волонтерская смена может длиться от 1 до 4 часов. При желании вы можете записаться на несколько смен подряд.

О появлении новых задач мы рассказываем вам в чате в Telegram. В описании каждой задачи мы пишем, с кем вам нужно будет связаться, когда придете, и что нужно будет делать.

На некоторые задачи можно записываться только после прохождения отдельного инструктажа.

Пропуск волонтера

После того, как вы отработаете две смены (на любых задачах), вы можете получить карту волонтера. Для этого необходимо написать на почту координатора. Мы сделаем вам пропуск и пришлем его вам на почту.

Карта волонтера Арсенала дает возможность бесплатно посещать все выставки и мероприятия в музее. При этом необходимо помнить, что, например, на лекциях нужно сначала убедиться, что свои места заняли посетители с платными билетами. Волонтеры занимают свободные места.

Внешний вид

Никаких специальных требований к одежде волонтеров нет. Главное – аккуратный внешний вид, удобная для вас обувь (во время большинства дежурств нужно стоять или ходить).