Правила пользования абонементом Клуба «Друзья Арсенала» (далее – «Абонемент») дополняют правила посещения Волго-Вятского филиала ГМИИ им. А.С. Пушкина по адресу: 603082, Нижний Новгород, Кремль, корп. 6, Арсенал (далее – «Филиал») и определяют порядок обращения всех видов Абонемента.

1. Общие положения
1.1. Приобретая Абонемент, посетитель соглашается с правилами посещения Филиала, правилами пользования Абонементом и перечнем услуг и сервисов, предусмотренных выбранным Абонементом.
1.2. Стоимость Абонемента и услуги, доступные держателю Абонемента, зависят от вида выбранного Абонемента.
1.3. Филиал оставляет за собой право вносить изменения в настоящие правила без дополнительных уведомлений держателей Абонементов. Действующая редакция правил размещена на официальном сайте Филиала www.arsenal-museum.art и в печатном виде на кассе Филиала.
1.4. Каждый покупатель Абонемента получает электронный Абонемент с уникальным идентификационным номером, видом Абонемента, сроком действия именем и фамилией держателя Абонемента.
1.5. Абонемент действителен 365 календарных дней с даты посещения. Дата посещения — это обозначение момента автоматической активации Абонемента. Дата посещения определяется самим покупателем в момент оформления заказа на сайте, она зафиксирована в электронном Абонементе.
1.6. Абонемент является именным, обмену и передаче другим лицам не подлежит. Переоформление Абонемента на другое лицо в течение срока действия Абонемента не предусмотрено.
1.7. Филиал оставляет за собой право проверить у держателя Абонемента документ, удостоверяющий личность.
1.8. Филиал оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать Абонемент в случае нарушения держателем Абонемента правил посещения Филиала и правил пользования Абонемента.
1.9. Некоторые экспозиционные залы Филиала в течение срока действия Абонемента могут быть временно закрыты для посещения. Невозможность посещения закрытых залов держателем Абонемента не является основанием для предъявления претензий к Филиалу.
1.10. Филиал регулярно отправляет информационную рассылку держателям Абонементов с новостями и приглашениями на мероприятия Филиала на адрес электронной почты, указанный покупателем при оформлении заказа. В случае, если держатель Абонемента не получает на электронную почту информационных писем в течение срока действия Абонемента, необходимо связаться с куратором Клуба «Друзья Арсенала» (Ольга Воропаева, 8 (904) 057-55-11, olga.voropaeva@ncca.pushkinmuseum.art).

2. Посещение Филиала
2.1. Посещение выставок Филиала осуществляется по электронному Абонементу и документу, удостоверяющему личность держателя Абонемента, которые предъявляются на точках билетного контроля.
2.2. Абонемент в электронном виде действителен для контроля при предъявлении на экране электронных носителей информации (смартфона).
2.3. Абонемент «Желтая карта» регистрируется на одного человека и рассчитан на индивидуальное пользование.
2.4. Абонемент «Серая карта» регистрируется на одного человека и допускает присутствие одного посетителя в сопровождении держателя Абонемента.
2.5. Абонемент «Красная карта» регистрируется на одного человека или на двух человек. Он может полноценно принадлежать двум людям, позволяя пользоваться привилегиями держателям Абонемента автономно друг от друга. Абонемент «Красная карта» допускает присутствие дополнительно одного посетителя при парном посещении держателей Абонемента и двух посетителей при посещении одного из держателей Абонемента. Чтобы зарегистрировать Абонемент «Красная карта» на двух человек, перед оформлением заказа обратитесь к куратору Клуба (Ольга Воропаева, 8 (904) 057-55-11, olga.voropaeva@ncca.pushkinmuseum.art).
2.6. При наличии очереди в Филиал держатель Абонемента и его дополнительные посетители в количестве, соответствующем виду Абонемента, могут пользоваться правом ускоренного прохода, если в данное время подобный проход предусмотрен общими правилами посещения Филиала.

3. Карты Клуба «Друзья Арсенала» в подарок
В случае приобретения Абонемента в подарок, покупатель имеет право на получение пластиковой карты Клуба «Друзья Арсенала» в фирменном конверте. Чтобы получить пластиковую карту в дополнении к электронному Абонементу Клуба «Друзья Арсенала», покупателю необходимо оставить заявку куратору (Ольга Воропаева, 8 (904) 057-55-11, olga.voropaeva@ncca.pushkinmuseum.art).

4. Возврат
4.1. Абонемент подлежат возврату в течение 7 календарных дней со дня приобретения при условии отсутствия проходов в Филиал и участия в мероприятиях для держателей Абонемента (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
4.2. При возврате Абонемента позднее сроков, указанных в п. 4.1., или при наличии проходов по QR-коду, содержащемуся в Абонементе, Филиал оставляет за собой право не возвращать держателю Абонемента денежные средства, затраченные на покупку Абонемента.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется наличным или безналичным платежом, в зависимости от того, какое платежное средство было выбрано при приобретении Абонемента.
4.4. Для оформления возврата в кассе держателю Абонемента необходимо заполнить заявление установленной формы и предъявить документ, удостоверяющий личность. При оплате Абонемента банковской картой возврат стоимости Абонемента осуществляется только на банковскую карту, с которой был произведен платеж. Срок возврата стоимости Абонемента на банковскую карту посетителя зависит от банка-эмитента банковской карты. Банковскую карту необходимо иметь с собой.
4.5. Для оформления возврата Абонемента, приобретенного на Сайте (онлайн) необходимо заполнить электронную форму заявления на возврат.

5. Использование персональных данных
Приобретая любой именной Абонемент, покупатель (субъект персональных данных), действующий от своего имени, тем самым, письменно подтверждает Филиалу, что он принял решение о предоставлении своих персональных данных Филиалу и согласился на их обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными) сознательно, свободно, по своей волей и в своем интересе.
Одновременно с подписанием заявления и приобретения абонемента, покупатель (субъект персональных данных) признает себя уведомленным и согласным, что обработка его персональных данных будет осуществляться Филиалом на основании: пункта 1 части 1 ст. 6, пункта 5 части 1 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Покупатель дает Филиалу согласие на обработку следующих своих персональных данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, телефона и e-mail адреса.
Целью обработки персональных данных покупателя является исполнение Филиалом условий Абонемента. В ходе обработки персональных данных покупателя, Филиал вправе совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Хранение персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации. Согласие на обработку персональных данных Филиалом может быть отозвано покупателем или его уполномоченным представителем, путем направления письменного заявления в адрес Филиала в произвольной форме. В случае отзыва покупателем или его уполномоченным представителем согласия на обработку его персональных данных, Филиал вправе продолжить обработку персональных данных без согласия покупателя при наличии оснований, предусмотренных п.п. 2-11 части 1 ст. 6, части 2 ст. 10 и часть 2 ст. 11 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».